华尔街英语回应被罚(华尔街英语爆雷)
躲过了健身房,躲过了理发店,躲过了美容院,没躲过华尔街英语……以后再也不会搞这些名堂了!
成年人的世界充满了各种不如意和陷阱,步步为营依旧抵不住洪水猛兽。
很多人都没想到,“双减”政策落地后,第一个倒下的教育巨头竟然是做成年人英语培训的“华尔街英语”!
上个周末一则新闻上了热搜,教育培训行业巨头华尔街英语传闻将破产,拖欠员工3个月工资未发、大批员工离职,除了面临劳资纠纷、还有超过6500学员催讨学费。
真是令人唏嘘啊!
曾经华尔街英语盛极一时,一直是走“高端路线”的成人英语教育巨头,高昂的学费,明星学员的加持,让华尔街英语成为成人英语培训中的“贵族学校”。
谁又能想到转眼间,就到了破产倒闭的地步了呢?上亿元的学费又该找谁去退呢?
壹
这段时间最惨的就是校外学科教育培训行业,各大机构裁员关店的新闻也已经是屡见不鲜了,但是就在上周末,看似跟儿童学科培训没什么的关联的华尔街英语却突然宣布于下周正式破产,还要求各校校长通知到各个分销员工,尽快办理离职手续。
据第一财经报道,8月12日,华尔街英语北区销售负责人通知各中心分校校长,公司将于下周正式宣布破产,并要求校长们通知到各个分校员工,尽快办理离职手续。
目前,华尔街英语所有官方电话均显示“线路全忙”,位于北京、上海、广州和深圳的多家线下门店已经人去楼空,并且部分店铺存在拖欠租金和物业费的情况。
而且,华尔街英语官方也尚未对此给出回应,其官方微博的最后一条消息,发送自7月19日,此后再无音讯。
公开资料显示,华尔街英语于1972年在意大利创立,是全球最大的成人英语教育机构之一,在全球28个国家和地区拥有400多家中心;专注于成人英语教学,是英语培训行业的一个典型代表。
从2000年开始进入中国,最高峰时共开设了76家学习中心,员工超过3000人。可随着业务萎缩,全国门店陆续关闭,目前仅留存39家学习中心。
这两天,华尔街英语在北京、上海、广州等地的教学点纷纷关门,他们破产的形势已经无法逆转,对于交钱的朋友留足证据,后期维权,尽量为自己争取权益。
据红星资本局消息,截至8月14日中午12点,共有6500余名学员参与登记,涉及合同金额超过5.2亿元,其中,约一半学员在缴纳学费时办理了贷款。
目前来看这也是事件刚刚开始发酵,这个人数和金额相较于华尔街英语全国300万人的会员来说,只能算是冰山一角,可能有很多人都还不知道这事儿,一旦消息进一步扩散,恐怕受害人数和金额将远超这个数字。
贰
其实,华尔街英语的暴雷早先就已有预兆。
今年2月初,公司曾发送给员工工资延迟发放的邮件,公司陆陆续续实行过多次减薪、延迟发放工资、分批发放工资等的措施。据员工反映,目前公司还存在拖欠员工三个月工资的情况。
连日来,华尔街英语员工讨薪和学员要求退费的消息也随之在网络平台上发酵,而其中学员退费投诉多指向华尔街英语课程顾问彼时推荐的教育分期贷款。
这也是继两年前韦博英语关停牵出培训贷模式后,再次引发对消费金融业务在教育培训贷这一领域的风控反思。
华尔街英语爆雷,深受其害的是尚在上课的学员与任职的员工,课程和工作黄了,但已缴的学费退不出,没发的工资拿不到,维权声音一路高涨,实际操作却步步维艰。
不仅退费、维权无门,更惨的是,有学员因为本身资金不足,贷款来进行学习。这就意味着很多报班的年轻人即使没有学习机会,不能够正常上课,之前的贷款还得还。
随着互联网金融的快速发展,“先上学、后付款”的学费分期模式,原本是为了减轻学员方的经济压力,但却在不良营销中变了味。
一旦培训机构关门结业,那些分期贷款了数万元的学员,可能会面临“课程无排期、退费无期限、贷款必须还”的尴尬局面。
随着学员追讨学费的声音越来越多,华尔街英语的高价学费也随之被越来越多的人知晓。
华尔街英语主要面向一线城市职场英语培训,学费相对昂贵。普通学员学费2-10万不等;VIP学员学费10万起,一般20-80万不等;VVIP的费用百万起。
相比雅思托福专项考试辅导平均2-4万的费用,华尔街英语的课程收费显得要贵很多。
总之,在这一场风波里,除了华尔街英语部分“跑路”的高层外,学员、职员都是受害者,而且受牵连的还有场地物业和业主等。
叁
其实,有关华尔街英语退费难的投诉近两年来屡见于各网络平台,其中“教育分期贷”“培训贷”是投诉贴中高频出现的关键词。
天眼查APP显示,华尔街英语今年因合同纠纷涉案21起,案由包括教育培训合同纠纷、服务合同纠纷、劳动合同纠纷等,其中教育培训合同纠纷7起。
2021年6月,该公司因“虚假或者引人误解的商业宣传”被上海市市场监督管理局罚款250万,并责令改正。
截至8月12日,在黑猫投诉平台有,560余条涉及华尔街英语的投诉,均与隐瞒合同内容并诱导学生大额贷款购买课程、拖延退款等问题相关。
在传出破产消息之前,华尔街英语曾长期陷入诱导消费高价课程、被销售话术套路进行学费贷、退款条款严苛等质疑。
其实,华尔街英语若真的破产,并不是第一个倒下的成人英语教育企业。
早在2019年,同为“成人英语三巨头”的韦博英语就发生“跑路事件”,百万名学员的巨额学费打了水漂。
韦博英语学员的学费多为3万元至4万元,甚至有人学费超15万元。最悲惨的,是那些借钱来上学的学员们,非但学没上得了,反而欠了一屁股债!
彼时,韦博英语CEO高卫宇曾在内部发布公开声明称,承认成人通用英语产品业务有不小的下滑。
2020年优胜教育宣告破产,此次华尔街英语的破产传闻,似乎也进一步印证了成人英语市场萎缩的事实。
肆
近年来,随着全民素质的提高,消费者也更加理性,加上市场竞争因素,成人英语市场逐渐萎缩;教育赛道的资本正在撤退,教育行业的细分业务均受到波及,华尔街英语的结局似乎也在印证成人英语市场的变化。
据艾瑞咨询2020年8月11日发布的《2020年中国成人英语市场研究报告》显示,预计2020年成人英语市场规模将缩水37.6%左右,降至595亿元;而成人英语市场规模在2019年为953亿。
实际上,成人英语给人感觉都是非刚需,看似对未来有益却无明确目标。
再加上,许多人在大学毕业后基本已经过了英语关,因此对成人英语的需求也在降低。这就造成了青少儿英语和出国留学的考试培训才是市场主流的刻板印象。
另外,华尔街英语破产的背后,还有两大原因:疫情对线下培训机构构成了严峻的冲击,华尔街英语是被自己作死的。
华尔街英语在去年就因疫情大量关店、裁员,经营每况愈下。今年更是有不少华尔街英语学员在社交平台上表示,平台只收费、不授课。
总之,华尔街英语今天面临的境遇,归根究柢内部因素是大于外部因素的!
虽然华尔街英语的破产未必全是因为“双减”,但是这仍然是一个信号,教培机构的春天真的过去了。
参考资料:
天津生活通《华尔街英语,凉了?》、
每日人物《华尔街英语的倒塌,不是突如其来》、
绝绝子财经《华尔街英语或将破产 教育培训行业恐成夕阳产业?》、
极目新闻《华尔街英语破产:6500名学员维权总额5.2亿 一半是贷款》、
红星资本局《华尔街英语破产早有预谋?涉超6千名学员 外教面临签证困境》、
经济观察报《华尔街英语被曝将倒闭:员工三个月未发工资 学员交了几十万学费没着落》
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