春运购票退票规定(微信订完票为啥查不到)
连日来,有不少市民向记者反映,通过客运站微信购买的客运票订单查询不到等问题,今天小编就来聊一聊关于春运购票退票规定?接下来我们就一起去研究一下吧!
春运购票退票规定
连日来,有不少市民向记者反映,通过客运站微信购买的客运票订单查询不到等问题。
7日,哈市公路客运总站相关负责人进行了答疑——
01
购买的订单为什么查不到了?
由于2月份 " 龙江巴士 " 微信公众号主体迁移,在 "2018 年02月1日14点18分 " 前下单的旅客在公众号上无法查询订单(不影响乘车);乘车人凭身份证到客运站窗口或自动售票机取票乘车即可。
02
想退票的话,一定要去客运站吗?
不是一定要去客运站,如果需要退票的话请在发车两小时前拨打微信售票客服电话 "400-830-3316" 联系客服办理退票(过了发车时间的无法退票),或者到客运站窗口办理退票。
若是已经取了票的旅客则只能到客运站现场办理退票。
新闻链接
退票管理规定
当次客运班车开车时间 2 小时前办理退票,按票面金额 10% 计收退票费,不足 0.5 元按 0.5 元计算。
当次客运班车开车前 2 小时以内办理退票,按票面金额 20% 计收退票费,不足 1 元按 1 元计算。
开车后不办理退票。
受降雪等恶劣天气影响,可根据相关通知办理免费退票。
问询电话
微信售票官方客服热线电话:
400-830-3316
南岗公路客运站:
0451-82830116
三棵树公路客运站:
0451-57665331
哈西公路客运站:
0451-87068765
道外公路客运站:
0451-87808509
客运总站客服中心:
0451-87065114
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