乘客为什么不愿意刷身份证进站（广州南站红马甲）

“一开始说不收钱，到了列车前要价40元，我还是第一次知道广州南有这样的‘志愿者’。”1月4日，广州市民小李报料表示，他在穿着“红马甲”的人员带领下一路飞奔，在多个检查的关口通行无阻，只用了不到5分钟，他就从南站进站大门口到了列车前。

针对小李的遭遇，记者拨打12306全国铁路客户服务热线进行咨询。客服回复表示，在全国的一些车站，确实存在一些“小红帽”搬运工，他们帮助一些携带大件行李的旅客进行搬运，确实是收费的。 而对于通过安检关口可以插队、不需要人脸识别等问题，该客服表示，如果记者认为，相关的安检流程不符合规定，她会向上反馈并提交建议，加强搬运工带领旅客进站的安全检查工作。（羊城晚报全媒体记者 沈钊）

来源：羊城晚报