税务最多跑一次存在的问题（成都国税发布最多跑一次）

四川新闻网成都4月2日讯为进一步减少纳税人办税跑腿，方便纳税人办理税收业务，优化税收营商环境，成都市国税局全面推行办税事项清单化管理，编制发布《办税事项“最多跑一次”、“全程网上办”、“全城通办”、“自助办理”和“移动办理”系列清单》（以下简称《清单》），并从4月1日起在全市实施。

资料图（成都市国税供图）

“清单”有哪些？

据悉，本次发布的系列清单共分为五大类。

办税事项“最多跑一次”，是指税务机关通过优化办税流程、提升纳税服务质效、融合线上线下办税，让纳税人办理《清单》范围内的事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，从受理申请到形成办理结果全过程，最多只需要到税务机关跑一次。此项清单有五大类117个事项。

办税事项“全程网上办”，是指纳税人办理《清单》范围内的事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，可全程在网上办税平台办理，无须到主管税务机关现场办理，一次都不用跑。此项清单涉及八大类76项涉税业务。

办税事项“全城通办”，是指《清单》范围内的事项，纳税人遵循自由选择原则，可在全市任一区(市)县国税办税服务厅和网上办税服务厅办理。此项清单含五大类151项涉税业务。

办税事项“自助办理”，是指《清单》范围内的事项，无需在排队取号等待，已实名认证纳税人可通过设在办税服务厅（点）的自助办税终端全程自助办理，部分厅（点）已实现“7x24”小时不打烊自助服务。此项清单包括七大类32项涉税业务。

办税事项“移动办理”，是指《清单》范围内的事项，纳税人可直接通过手机微信办理。此项清单包括三大类9项涉税业务。

资料图（成都市国税供图）

如何实现“最多跑一次”？

据了解，实现“最多跑一次”的方式主要有两种。

一是线上部分。主要通过全程网上办理实现不跑路，或者通过网上预约、预审、资料核验、在线缴税、发票邮递等方式减少群众办事跑路的环节，实现“足不出户、轻松纳税”。

二是线下部分。主要通过实施“一窗式受理、一站式服务”， 类似于银行的柜台服务，将所有面向纳税人的事项前移至办税服务大厅统一办理，实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，让老百姓只进一扇门、到一口窗、找一个人把事办成。

线上办理有哪些渠道？

目前，成都国税大力推行纳税人非接触式办税，大力构建“网上办税为主、自助办税和社会化办税为辅、实体大厅兜底”的现代化办税服务格局，建立网上办税体验区、全面推行预约办税、自助办税，全市非接触式办税比例达到60%以上，其中网上申报达90%以上，网上发票领用及代开达70%以上。这些非接触式渠道主要包括以下三种类型。

一种是基于互联网的网上办税服务厅。纳税人可以通过登陆成都市国税局官方网站，点击进入“办税服务-网上办税服务厅”栏目后按流程进行办理。

一种是基于微信、APP等新媒体的移动端渠道。推出中西部首个税务企业号“成都税务号”，为实名认证纳税人提供涉税业务掌上办理，为纳税人提供如影随形的“指尖服务”。

一种是借力于银行、邮政、社区服务中心的自助办理渠道。自助办税“一体终端”进驻上述网点，全覆盖专票认证、纳税申报、业务办理结果查询打印、个人所得税缴税查询及打印等常见涉税事项，国地税业务无缝对接、立等可办。

资料图（成都市国税供图）

纳税人办理业务还有哪些便利？

据了解，在缩短办理时长方面，成都国税深化商事制度改革，87项税务许可事项审批清理减少至7项；取消新办纳税人涉税信息补充采集，探索推进简易注销登记；推行新办纳税人套餐，为新办纳税人提供包含登记信息确认、实名采集、存款账户账号报告、财务会计制度备案、财税库银横向联网协议签订、税种鉴定、票种核定等7项业务在内的“3 N”套餐服务，纳税人自由选择套餐内容，实现多项业务一次性办结。目前，成都国税纳税人排队平均等候时间压缩至30分钟以内，等候时间缩短50%以上，单项业务平均办理时间缩短至5分钟以内，办税时间缩短60%以上。

此外，在精简申报材料方面，通过梳理“最多跑一次”服务项目清单，共计精简各类申报材料26种，增值税纳税人年申报增值税次数由12次简并为4次；严格执行《全国纳税服务工作规范》和《全国税收征管规范》，按照“能简尽简、能砍尽砍”原则，明确要求服务事项所需材料，于法无据的一律取消，一律不得以防范风险为由自行增减办税服务前置条件。

下一步，成都国税还将针对《清单》办税事项的报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等编制办税指南并进行公示和宣传，便于纳税人掌握，顺利推进办税事项“最多跑一次”改革。对于目前还没有列入《清单》的部分涉税事项，成都国税表示将通过进一步拓展网上办税功能，以及采取邮寄配送、上门办税、与外部门合作等办法，最大程度地纳入改革范围，努力实现所有涉税事项“最多跑一次”和“全程网上办”。