你们有事情找我我能帮就帮（96180就来要帮你）

“

您好，这里是鼓楼区96180便民服务热线，有什么可以帮到您？

”

有这样一个号码

24小时为您待机

以民为本，为民解困

那就是

96180生活服务求助热线是由南京市鼓楼区委、区政府于2004年出资创办的集居民生活服务与政务咨询为一体的公益性公共服务平台。

96180热线利用先进的电话、网络等媒介为依托，全天24小时服务，为市民提供全天候、全方位、全程式的生活服务求助，内容涵盖家政服务、家电维修、家装物管、福利服务、医疗保健、教育培训、婚庆礼仪、交通旅游、法律咨询、丧葬服务等十多大类180多个项目。

家政服务受理

维修混水龙头

维修电脑

▲搬家服务

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疏通马桶、下水道

◎图片来自 南京市鼓楼区96180生活服务求助热线

生活服务受理

餐饮美食、天气查询、购物问询、娱乐健身、教育院校、医院查询、出行参考、酒店信息等各方面服务咨询应有尽有。

综合服务

96180热线在社区利用板报、橱窗、会议、活动对热线96180进行宣传，有的居民在遇到家电故障维修、下水管道疏通等问题也已经习惯求助于96180，为社区居民解决生活难题发挥了重要的作用。

▲学雷锋现场志愿服务

▲古林公园现场咨询活动

政务咨询

96180热线通过联系人社局、民政局、环保局、城管局、住建局等多家职能部门，对居民们求助的工商办证、税务管理、婚姻登记等涉及政府办事程序、手续、流程、规则的问题进行解答，承诺在规定期限内进行答复。

“96180”热线自建台以来，解决全市市民求助服务近45万人次，市民满意度达99.8%，受到市民的广泛好评。

服务热线：96180

有事就有一拨灵

为民服务传真情

鼓楼微讯

有态度 | 有温度 | 有特点

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