恒大买房时承诺送物业费（哈尔滨一男子购买恒大新房延迟交付后）

乔迁新居

本来是件高兴事儿

但对于张成来说

买了新房

却怎么也高兴不起来

哈尔滨市民张成2018年在恒大时代广场小区买了套房子，合同约定的交付期限是在2021年8月31日前，但张成到现在都没有拿到房屋的钥匙。

哈尔滨市民 张成

合同约定时间到了，恒大也没有通知我办理交接手续。我通过向物业主动咨询，因为房屋是装修完的，房屋里面可能有瑕疵，有没完善的地方，然后跟物业沟通，恒大物业通知说，可能第二批交付，再完善、再维修。

直到今年的5月份，物业工作人员通知张成可以来办理进户手续了，但是有个前提条件。

哈尔滨市民 张成

恒大物业突然给我打电话，让我来办理入住交房手续，并通知我交纳从合同约定交房的时间（到现在），交纳物业费和2021年的供暖费。

物业工作人员给张成出示了一张需要交纳的费用明细，各种费用加起来达到了7000多元钱。张成认为从买房到现在，自己从来没拿到过钥匙，更别提入住了，现在让自己交纳这些费用太不合理。

哈尔滨市民 张成

到现在没有交付我这房子，对我的影响非常大。在外面租房子花了不少费用，这笔钱我没有去追究恒大地产的违约责任，反而他们还多收取我费用。

记者跟随张成来到了小区物业了解情况。

• 哈尔滨市市民 张成：够交付条件开始，我现在想办入住，你凭什么收取我2021年的取暖费，我房子没入住。
• 金碧物业有限公司哈尔滨分公司 工作人员：这就是这么规定的。
• 哈尔滨市市民 张成：谁规定的？物业费也不该我交啊！房子没交到。
• 金碧物业有限公司哈尔滨分公司 工作人员：现在这个东西说实话，像你说的可能是不合理，我也挺理解你的意思，该起诉起诉，该找谁找谁，我们就是按流程走，现在就是手续办不了，之前的钱不交，我们没法办。

物业的工作人员态度很明确，不交钱就不给张成办理交房手续。工作人员还表示物业也联系不上恒大地产负责营销的部门，张成只好又来到了营销中心。

• 恒大时代广场营销中心 工作人员：正常你只要是没入户，所有产生的费用都是由物业沟通开发商。我一会儿我去问他，我给你问一嘴大哥。

经过恒大地产营销部门工作人员的沟通，物业工作人员的态度依旧没有变化，不交钱就不办理进户。记者就这样的情况咨询了黑龙江孟繁旭律师事务所律师。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 孙鹏

如果双方之间没有建立起物业服务合同也没有接收房屋的话，那么物业公司收取物业费是没有依据的，物业公司也没有权利擅自扣留钥匙不交付房屋。

下一步

张成打算走司法程序

争取要回自己房屋的钥匙

和造成的损失