顺丰无人机送快递的可行性(顺丰调用全货机)

“我做毛尖20多年,春茶旺季期间每天产量500斤左右,这次感谢圆通第一时间将茶叶送达。”4月中旬,河南信阳茶农王传强第一次体验圆通圆准达的服务。

顺丰无人机送快递的可行性(顺丰调用全货机)(1)

圆准达是今年一月份圆通推出的高端服务产品,从揽收、打单、打包到装车,圆准达帮助茶农实现一条龙服务,并设置专门的客服团队跟进,快速处理快件理赔、异常等情况。

统计显示,春茶的产量与产值分别占全年的五成与七成,采摘上市销售周期短,对运输时效和品质的要求较高。与以往顺丰与京东在茶叶寄递市场唱主角不同,随着直播带货的火爆,圆通等通达系快递企业参与进来,助力各地春茶打通销路。

围绕一个“快”字

安徽黄山歙县有一个小茶厂,因地处偏远、交通不便,当天采下的鲜茶往往要第二天甚至第三天才能对外运输,茶叶的新鲜度便打了折扣。茶叶不鲜,茶厂没有竞争力,也影响了茶厂的营收。

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从2020年开始,该茶厂与京东快递合作,当地的快递小哥在产茶季坚持每日上门取茶,当晚便可装箱发货,发往全国各地,为茶叶保鲜争取了大量黄金时间。

在江浙一带,茶叶最快可以在第二天一早抵达目的地,华北与华中地区也可在隔日到达,即使目的地是新疆和西藏等偏远地区,快递公司也能在短短几天内,把杭州龙井、安溪铁观音、信阳毛尖送到客户手中。

在短视频平台的带动下,茶叶寄递领域也成为快递公司争夺的重要业务。今年,云南顺丰通过“无人机 干支线 全货机”无缝衔接的运输模式,解决茶叶易碎怕压、易受潮串味、运输时效等痛点。

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4月12日,15架顺丰方舟X8型无人货机满载新鲜采摘的春茶,分别从云南勐海县班章村等5个普洱茶主产地起飞直达分拨中心。与此同时,全国首条普洱茶包机专线、顺丰全货机分别从西双版纳机场、昆明长水机场启航,将首批8吨茶叶运往全国,开启空中“茶马古道”。

“我们将茶叶揽收出山之后,是直发信阳圆通的分拨中心。”圆通信阳分公司负责人翟伟说,网点揽收的春茶圆准达件,都会被要求在当天晚上18时前到达信阳圆通分拨中心。分拣后,由专人负责装上公司第一班出港车及时发至圆通漯河转运中心。

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在客服方面,圆准达件一经发出,专属客服团队就会全程跟踪服务,发现问题,及时沟通协调,力争客户第一时间安全收到春茶。

上述所有的安排,都在围绕着一个“快”字。在多数消费者印象中,茶叶似乎是一种存储期颇久的商品,但实际上,春茶对快递时效的要求,不亚于生鲜类产品。当天采下的鲜茶,如果等到第二天或第三天再发出,茶叶的新鲜度便会打折扣,价格自然也会大有差异。

快递运输仍待“疏通”

春茶采摘周期短、存储难度大,且茶园多位于偏远山区,交通运输不便。庞大且高效的物流网络,是畅通茶叶销售的必备环节。

有快递小哥反映,茶叶寄递市场也很“卷”,一旦货物没有按时签收,或者寄达时间比同行晚,商家就会立即作出反应,更换快递公司。当然,越快的服务价格也越贵,除了圆通之外,“一些价值比较高或者客户有要求的,会用顺丰。”

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为助力更多地方茶、区域茶“出圈”全国,今年春茶季,各大快递企业全链路助力春茶上市,从提升揽收效率、优化运输路线、提升配送时效等方面纷纷发力。

京东快递开设绿色通道,春茶产品可以随到随卸、优先中转,例如从浙江安吉到安徽合肥、芜湖,从雅安、乐山、峨眉等西南主产地到南京、苏州等江浙沪部分城市可实现次晨达。

在派送环节,安徽顺丰联合同城急送,可实现20个以上城市分钟级配送,在主要城市提供高铁即日配送服务,黄山至合肥、上海可实现即日派送。

而在销售端,京东物流依托京东零售体系,借助数十万京东小哥推广、直播带货、京鲜坊平台、CPS助销等创新营销方式,助力茶农拓宽销路。

不过,今年茶商和茶农面临的问题更为复杂。由于疫情原因,多地公路运输受到影响,有茶商表示,相较于往年,今年的春茶销售可能降低3成左右。有的货被封控在转运中心,有的茶商无法前往原产地,都导致一些客户的流失。

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而各地春茶走向全国,异地销售成为主导的背后,背后是畅通的快递网络。据京东大数据研究院统计,安徽省本地对安徽黄山毛峰的消费占比为20.1%,其他消费大省包括江苏、广东、上海等。

同时,宁夏、海南、云南也有越来越多的消费者选购黄山毛峰,成交额同比增长分别达114%、107%、84%。

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