洗衣平台新模式（在线洗衣靠谱吗）

冬天到了，想必大家的懒癌症状也越来越严重，尤其是在冬天洗衣服，简直无法忍受。衣物体积大不说，很多情况下是自己也洗不干净。这不，笔者就是其中一位，想起O2O洗衣服务“多洗”里面还有200元钱，准备下单，怪事发生了。

点开多洗选择“我要洗衣”，显示“网络出错”，百度搜索“多洗”官网，点开又是“网页走丢了”，客服电话打不通。余额讨要更是没有相关渠道，这家企业莫非倒闭了？

今年5月12日，多洗有一份致歉信，但信内压根就没提倒闭的事，只是说“多洗进入换洗旺季，造成订单激增以及取送见延迟”云云。5月30日多洗洗衣创始人兼CEO袁则还参加2017中国（北京）电子商务大会——分论坛 “新服务：共享经济升级版”。

袁则当时表示，在共享经济下，洗衣行业生态化、专业化、工厂化、集中化和自助化，将成为社区商业的新模式。“今年2-3月，我们同比增长50%以上。未来发展预期也非常乐观。”

但消费者不乐观了，笔者发现，在知乎等平台上，很多网友投诉“多洗”充值了但用不了。有意思的是，还有很多网友反馈，这家企业当时收了衣服就没信了，甚至近万元的衣服送去洗了也杳无音信。还有网友质疑“是不是经营困难了还在收衣服？”

笔者发现，类似的O2O失败案例还有， 比如2015年3月，上门美妆APP美丽多获500万种子轮融资，如今“美丽多APP”所显示的状态是“公司已注销”。e洗车，当时行业第一的品牌， 2015年3月完成2000万美元A轮融资，2个月烧完， 10月份其上门洗车业务停止。

笔者分析，这些O2O 企业失败主要有以下几个原因：

1、这些平台应用并非生活刚需、也非高频。作为中低频应用还面临服务不标准，极度分散化，很难进行规模化扩张。而且生意本身就是来源于市场，没有量就没有利润，订单量是营收关键。

2、客单价较高，失去补贴后，消费者意愿并不高。如，O2O模式洗衣均价在50-80元左右，美甲均价则在100元左右，上门洗车均价在40-50左右。

3、严重依赖“烧钱”。为了培育市场， 这些服务往往要贴钱吸引用户，促销手法又单一，在资本火热时还有人买单，一旦资本撤出或融资速度赶不上烧钱速度，注定要迅速消亡。