深圳市商业模式（深圳商业敢争先）

“不管别人怎么说，这是座了不起的城市。”伍迪艾伦曾在电影中留下这样一句台词。这句话用来形容深圳，再恰当不过。

从鲜为人知的小渔村到一个人口2000万的超级都市，深圳完成了传奇蜕变。

◎ 图源：视觉中国

用31年，深圳实现了GDP从1亿到1万亿的飞跃，再用6年翻倍到2万亿，又用5年完成2万亿到3万亿的跨越。2021年，深圳GDP达3.07万亿元，居全国第三。

这样的传奇不仅体现在经济上，也体现在深圳商业上：中国内地第一个麦当劳，第一个沃尔玛都在深圳亮相；大疆创新、奈雪的茶、全棉时代等深圳本土品牌展现强大竞争力；深圳万象城以130亿销售额在全国名列前茅……

如此繁盛的深圳商业，也许我们会归结于改革开放的政策红利、资本主义新浪潮的全球化红利……但请别忘了最重要的一个关键词——创新。正是敢闯敢试、敢为人先的创新精神，深圳商业才能创造令世界瞩目的奇迹。

从零到N不断“出圈”的深圳商业样本

// 敢为天下先，积极引入外资品牌

作为改革开放的前沿，深圳是最早利用外资的一座城市。它打破了计划经济的条条框框，探索市场经济的新路径，不断书写着“第一”。

• 全国第一家免税商场：1980年，国内第一家免税商店是深圳免税店（深圳免税集团的前身）在深圳罗湖桥头开业。中国免税行业也由此开端。

◎ 图源：深免官网

据悉，最火爆时国贸免税商场年销售额超过5亿，还创下日销售额600万元的深圳单店销售之最，成为深圳早期零售百货业的一段神话。

• 第一家中外合资商业零售企业：1985年，天虹商场成为中国第一家中外合资商业零售企业。据原深圳天虹商场有限公司总经理赵陆原回忆，当时组建酒店和商场的部门人员只有4个，都是“摸着石头过河”。

• 第一家麦当劳：1990年，中国内地第一家麦当劳落地深圳东门。开业当天，该家餐厅以46万元创下当时麦当劳单天营业额的全球纪录。

◎ 图源：视觉中国

• 第一家沃尔玛：1996年，中国内地第一家沃尔玛在深圳开业。当时引进沃尔玛根本没有可供借鉴的经验，面临的阻力很大。但深圳市政府还是毅然面向国际资本开放，促成了这次开业。从此，外资零售巨头进入国内序幕就此展开。

• 第一家会员制超市：同样是1996年，沃尔玛还将旗下山姆会员商店落地深圳福田，这也是全中国第一家山姆会员商店，中国大陆地区第一家会员制超市。时至今日，这家店亦是山姆全球的“店王”。

◎ 山姆会员商店 来源：沃尔玛媒体中心

如今，深圳在引进外资、吸收外资等方面仍然成绩亮眼：2021年设立外商投资企业近6000个，同比增长超30%；实际使用外资超100亿美元，同比增长超20%，达到历史新高。

// 摸着石头过河，引领百货商超模式创新

“看准了的，就大胆地试，大胆地闯，深圳的重要经验就是敢闯。”1992年，邓小平南巡到深圳，发表了著名的南巡讲话。这番话犹如醍醐灌顶，激励深圳商业市场勇往直前。诸如华润万家、天虹、茂业等零售商业企业铺开全面发展的新路，创造了不少新模式。

在全国百货史上，1985年开业的深南天虹留下了浓墨重彩的一笔。它创造了深圳乃至全国多个“第一”，如第一个在国内全面开架销售的商场；第一个提出最低价格承诺的商场；第一个在经济特区打出支持国货，让国货占领深圳市场的商场等。

◎ 深南天虹 来源：深圳新闻网

1992年，华润超市在深圳开设了第一家分店——爱华店，这是国内第一间中外合资的连锁超级市场。1994年，万佳百货（华润万家前身）在华强北正式开业，当天营业额创下深圳零售业最高记录。万佳百货是全国首家仓储式平价超市，它不仅开创了“超市 百货”业态模式，也在深圳零售业界刮起了一股“平价风”、“仓储风”。2001年，华润收购万佳百货，以“华润万家”开启新一轮的扩张。

◎ 资料图

90年代中期，深圳本土零售商业企业逐一亮相，除却天虹、华润，岁宝、百佳华、茂业、人人乐都是其中之一。茂业百货东门店于1997年开业，开启了“地产 百货零售”的模式。从茂业百货东门店开始，数家茂业百货前仆后继地诞生、壮大，一步步扩张为一个庞大的百货王国。

时至今日，深圳的传统零售企业仍在不断探索新模式，如升级精品超市、大力发展数字化、拓展会员营销等，给深圳商业市场持续带来活力。

// 开创商业先河，打造主题式、体验式商业

纵观深圳商业大潮，深圳的商业地产实则创造了不少“第一”，带来多重风貌。无论是主题式商业还是体验式商业，深圳都是领跑全国的那个角色。

• 第一座“高端”购物中心：2002年，深圳第一家真正意义上的购物中心中信城市广场开业，并首度引进日本“西武百货”，开启深圳国际范的高端商场先河。

2004年，深圳万象城开业，首次采取“主力店 次主力店 专门店”的门店组合形式，引进众多高端时尚品牌。直到现在，万象城仍是深圳乃至全国最赚钱的购物中心之一。万象城系列，也就此开启本土“高端商场”金字招牌之路。

◎ 图源：深圳万象城

• 第一个主题公园：锦绣中华是中国第一个主题公园，开业第一年接待游客便超过300万人次。华侨城开创了以世界之窗、欢乐谷、锦绣中华等一系列的主题乐园，成为深圳最早的品牌代表。此外，深圳华强方特集团打造的主题乐园也成为深圳企业对外输出的一张亮丽名片。

• 第一个文商旅融合都市文娱综合体：在国内其他城市如火如荼的开启购物中心建设潮时，深圳人已经开始探索“微旅游”的文商旅融合发展模式。2003年，位于蛇口的海上世界滨海广场正式开业；2011年，国内真正意义上的第一个都市文娱综合体——欢乐海岸亮相，可谓是开创了国内生态旅游、文化创意、滨海休闲、时尚娱乐、主题商业于一体的文旅复合商业形态的先河。

◎ 图源：欢乐海岸

除此之外，深圳商业地产还创造了很多个第一：国内首创情景式公园版购物中心福田星河COCO Park，国内首个明确定位“体验式购物中心”的商场深圳益田假日广场，国内首创“双首层 退台连廊设计”的购物中心深圳海岸城……

◎ 深圳首个公园版情景式购物中心——福田星河coco park

正是有这些优秀商业人的不懈努力与勇于创新，深圳商业才能在短短几十年，追赶国内一线城市，跻身全国商业消费体验前列。

如今，深圳众多购物中心仍在创新的道路上不断探索，给商业市场带来新惊喜。如万象天地让城市找回“逛街”的漫步体验；深业上城以“公园之上”的生态面貌与LOFT小镇打造国际社区……

◎ 图源：深圳万象天地

◎ 图源：深业上城

// 动力不竭，培育创新品牌

品牌，始终是深圳一道亮丽的风景线。据赢商网统计，截至2021年，深圳注册或者总部位于深圳的原创品牌数量达到2652个，品牌数量仅次于上海、北京、广州，且开店超过3家的连锁品牌数量，更是超越广州位列华南第一。深圳本土品牌的创新能力，从来都是全国数一数二的。

餐饮领域，深圳涌现出乐凯撒、探鱼、奈雪的茶、喜茶等走向全国的品牌。其中探鱼开创了炭火烤全鱼全新的餐饮呈现形式；乐凯撒以一己之力把“榴莲披萨”推上披萨主流舞台；奈雪的茶是中国首个上市的新式茶饮企业。

零售领域，歌力思集团、影儿时尚集团、赢家时尚集团、玛丝菲尔时尚集团等知名女装品牌都为全国熟知，让服装产业成为深圳一张知名的商业名片；全棉时代、ACC超级饰、顺电、飞亚达、博士眼镜等也成为引领家居、家电、配饰赛道的新消费品牌。

科技领域，华为、大疆创新等是全球知名的科技品牌。腾讯、比亚迪、顺丰、大疆……越来越多的深圳本土品牌经历激烈的市场竞争洗礼，在全球品牌版图中占据越来越重要的位置。期待会有更多原创品牌走出深圳，一鸣惊人。

// 永不止步，探索新时代商业浪潮

“到中流击水，浪遏飞舟。”随着国内商业地产进入存量时代，深圳商场仍然持续不停进行创新，具有不俗竞争力。

• 打造智慧商业

随着科技的发展，深圳商业的参与者们不断探索智慧商业的可能。天虹股份大力发展智慧零售，实现超市到家和专柜到家；茂业百货、海雅等线上美妆销售风生水起；万象系等购物中心推出线上指引、智慧停车等服务；中航城君尚购物中心打造可裸眼3D巨屏；万达开出首个第四代万达广场打造极富科技感的场景体验……无一不彰显着深圳“科技之城”魅力，带给顾客冲击力强烈的消费体验。

• 精细化服务进阶

深圳商业人也在不断追求提供更细致、更人性化的服务体验。从益田假日广场首创五星级客服模式，推出客服“女神团”，到前海壹方城推出首个女神专属停车层，再到布吉万象汇打造“五星级母婴室”，包含100 项设施建造要求与服务品质标准……

• 不断刷新商业新想象

尽管商业地产已是一片繁茂，但不少企业仍在探索未来新图景，刷新商业想象。2022年拟开业项目中，深圳首个天河城将打造购物中心与工业遗存共生新样本；深圳中洲湾C Future City将集合创新商业主题店带来别样体验；前海·印里将融合岭南风情文化，打造深圳少有的“庭院式”街区……

◎ 中洲湾C Future City二期效果图

正是在这些商业地产企业的不懈努力下，深圳商业才能呈现极富活力的创新面貌。

,