丰田威尔法至尊版落地（一汽丰田4S店内体验威尔法双擎）

因为工作原因，总会在全国各地或者海外参加汽车品牌组织的试驾会或品鉴活动，这其中有高端也有普通。而我发现一个特点，随着人们消费需求的不断提升，只有把客户体验做到极致，才能得到市场的认可。

上周和朋友的一次看车经历，让我在一汽丰田4S店体验到了管家般的"金牌服务"。

VIP专属总经理接待，我进了奢侈品店？

说到一汽丰田，我们往往会联想到体贴入微的售前和售后服务。但令人惊喜的是，一汽丰田针对豪华MPV威尔法双擎，全新打造了一套更为极致专享的服务流程。

当前的特殊时期，我们本来对4S店内看车很有顾虑，但接待专员告诉我们，一汽丰田4S店有专人负责并能做到0死角消毒，每天都会通风，还实行分时预约的到店服务。正是因为有这种无微不至的安全保障，我们打消了顾虑，决定现场体验一下威尔法双擎。

早在进店之前，一汽丰田4S店便做好了准备。专门安排了接待专员预约我们的时间，还提前一天发了电子邀请函，除了告知店的地理位置，还很贴心的提示了当天会降温，需要多备衣服。

在看车当天，我和朋友来到一汽丰田4S店，体验到了真正的专属与尊贵服务。进入店内，马上就有一位女士上前来问候，还给了我们当下需要的免洗洗手液。这种感觉，就像很多奢侈品店接待VIP，也像航空公司对白金卡会员和头等舱乘客的登机问候。如果不是悬挂于店门口的"TOYOTA"招牌，甚至认为这位接待人员会把一句"尊敬的X先生，我谨代表本次航班全体机组人员向您致以诚挚的问候"脱口而出。

交谈过程中，我们知道了这位女士原来是今天负责接待我们的CR部金牌客服代表，前几天一直联系我们的就是她。通过她的介绍，我们了解到因为是特殊时期，一汽丰田4S店采取少人数的接待原则，但门口一同接待的人员中，竟然还有总经理，以及为我们本次到店安排的金牌销售顾问。

陪同讲解，同样头等舱礼遇

这次的看车过程，让我们觉得非常舒服。总经理的全程接待，销售人员陪同总经理共同为我们解答需求，除了一汽丰田4S店的周到体贴之外，还感受到了专属服务。

进店之后，销售人员很热情地让我们坐在了VIP区域内的柔软沙发上，贴心的询问我们需要哪种饮料。在落座的这段时间里，销售顾问为我们讲解威尔法双擎这台车的各方面配置、功能，以及丰田品牌的历史，还有一些特殊的车主服务，例如现在威尔法双擎的车主就可享受"3月回店免费室内清洁杀菌服务"。

在这期间，总经理也全程陪同着，时不时会给我们讲一些很细节的配置，连我们关心的后期维护、保修等一系列问题都做了仔细的说明，很好地为我们打消了后顾之忧。更为难得的是，在整个交谈的过程中，我们没有感觉到一点儿关于豪车的压力，并且还很享受这种专属服务，这或许就是威尔法双擎所带给我们的又一项增值体验。

这样的服务让我想起第一次坐头等舱的经历，过程中让你有一种专属的尊贵享受，怪不得就连威尔法双擎这台车日常都被大家称为"陆地头等舱"。

沉浸式试乘体验，在全面了解中享受尊崇

这次在体验威尔法双擎的整个过程中，我深刻的感受到作为这样一台车的主人，除了车本身带来的光环，更主要的是这台车给你带来的那种尊贵感。

在实车讲解之前，销售顾问已经进行了车辆的全方位消毒。外观就不必多说了，我们正是被威尔法双擎的年轻时尚的前脸设计吸引来的。通过电动侧滑门进入车内，第二排的座椅坐起来极其舒适，完全的贴合身体，加上电动腿托和航空头枕，感觉整个身体的压力都得到了释放。后排独立影音系统、分区空调、可收纳小桌板、专属阅读灯、大容量行李厢等豪华配置，无论是家庭用车或是商务用车，它都可以胜任。

通过这次的体验和销售人员的讲解，我们对威尔法双擎有了很全面的了解，不得不说这是一台宜商宜家的豪华MPV，非常符合我朋友的购车需求。从自己和陪同朋友的几次购车经历来看，这是一次最轻松、最舒畅的购车体验，特别是总经理的亲自接待完全超越了我们的期待。

结束语：

威尔法双擎这款车的价值并不仅仅是产品本身所带给你的，还有很大一部分是它带来的尊贵的管家式金牌服务。并且，在这种前提下，威尔法双擎本身也被打造得豪华且精致。这是一款能带来极致体验的豪华MPV，为众多用户提供了高端的选择。换句话说，这台陆地头等舱带给你的，更重要的是一种身份的象征，一种专属于你的尊贵服务。