农村水电煤缴费(会用手机支付水电煤)

12月15日,由新闻晨报·周到和蓝马甲联合举办的“反网络电信诈骗”公益课,走进长宁老干部大学。

据了解,蓝马甲志愿活动是由支付宝发起,社会各界共同参与,旨在社区开展数字化教育和服务,为老年人解决手机不会用、不敢用等问题。

农村水电煤缴费(会用手机支付水电煤)(1)

现场,有个阿姨找到蓝马甲志愿者,她说自己一直都是用支付宝缴付“水电煤”,很方便,但她不知道去哪里查看缴费凭证。

以前收到纸头账单,我都会留好放起来,现在每次用手机付好钱,想回过头看看凭证都不知道去哪里找。

这个问题一时也难倒了蓝马甲志愿者——年轻人似乎并没有查看凭证发票的习惯。

好在,志愿者们没有放弃,也没有因为一时无法解决而劝退阿姨,而是凑在一起从各个渠道尝试解决办法。

农村水电煤缴费(会用手机支付水电煤)(2)

原来,缴费凭证被藏在【生活缴费】服务的一个小入口中。

从【生活缴费】板块进入,选择【缴费记录】,在每一次缴费记录中都有一项【查看缴费进度】,然后就能看到有电子盖章的生活缴费凭证,还可以下载保存。

困扰已久的问题得到解决,阿姨表示很是开心。其实,随着手机功能越来越多,不仅是老年人,年轻人也一直处于学习过程中,只不过年轻人接收新鲜事物的速度相对较快。

因为公益课而学会了新技能,蓝马甲志愿者也表示收获满满。

农村水电煤缴费(会用手机支付水电煤)(3)

其实,像这样的蓝马甲公益课,未来还将走进上海各大社区,让更多老年人享受到数字化所带来的生活便利。

错过这堂公益课的老人也不用担心,在陆家嘴街道综合为老服务中心(梅园分中心),每周三都有蓝马甲志愿者驻点,为老年人提供手机使用上的咨询,欢迎大家拿着手机来提问!

来源:周到上海

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