一加手机近期使用情况（一加官方再次致歉）

集微网消息（文/叶子），21日上午10点， 一加7 Pro正式迎来全网首销。一加7 Pro全网销售额1分钟破亿，同时拿下京东全平台单品销量冠军。销售火爆的同时，也出现了许多问题，一加7Pro的备货不足，网络上反映的一加7 Pro出现的摄像头进灰、屏幕边框溢胶等品控问题，退货受理慢，对此，一加官方发文表示歉意。

刘作虎也转发文章表示，的确，7Pro 超预期的关注度给了客服很大的压力，辛苦客服的同事们。对于大家前期反馈的一些产品外观上的问题，产线已经按更加严苛的标准生产。产品品质和用户一直是一加的生命线，一加能走到今天也是缘于对这两点的坚持。现在产线已经正常生产爬坡，希望能尽快让更多用户体验到这么流畅的好产品。

一加官方给出了解决方案：

针对符合退换货条件的用户，在原三包政策的基础上，我们将无理由换货周期延长为15天（ 在5月24曰前购买的用户均有此项权益）。在京东等其他渠道购买但已超过平台退换货时限的用户，可直接联系【一加官方售后】解决。

同时关于前期个别用户反馈的摄像头装饰件有微小灰尘、听筒周围胶体溢出等现象，公司已经第一时间成立了“生产控制攻坚专项组”，24小时不间断地排查问题，并优化产线流程，将生产场景控制提高到近乎苛刻的程度，目前已经排除相关问题，请大家对一加的产品品质放心。（校对/Musk）