数字电视音量自动变小（求围观常见数字电视问题怎么处理）

小布说：

现如今，安吉广电数字电视业务已遍布千家万户，而咱们的客服也常接到许多咨询电话：数字电视到期了去哪儿办？什么样的套餐更合算？最近有什么新内容啊？

在这里，就让小布为“不明真相”的业主说一说关于安吉广电数字电视业务的那些事儿～

一、出现故障！

很多朋友在遇到故障时，总是想到马上打电话给客服。其实呀，有些小故障并不需要维修人员，只要我们自己动手就可以解决了，来瞧瞧这些吧！

故障自查小方法

➀、部分频道或所有频道显示信号中断：检查信号线是否连接正常；重新启动机顶盒。

➁、有图像无声音：检查是否按下静音键；检查音频线是否连接正常；按声道键（伴音键）切换至立体声效果；恢复出厂设置。

➂、有声音无图像：检查是否切换到了广播模式；恢复出厂设置。

➃、无声音无图像：检查电源是否连接正常；检查视频是否切换至正确选项；检查机顶盒是否处于待机状态。

➄、电视机有噪音：检查音频线是否插紧；重启机顶盒；更换电源插座，使用三孔插座（含接地线）。

➅、频道间声音大小不一：系统设置中将音频设置更改为统一设置。

➆、卡带或马赛克：检查信号线是否插紧；检查信号线是否有损伤。

➇、部分频道黑屏：恢复出厂设置。

⑨、节目显示黑白或抖动：将电视机的制式调整为自动（即Auto模式），更换视音频插口；恢复出厂设置。

⑩、显示没有授权：确认是否账户已经欠费；核对该频道是否正常订购；拨打客服电话要求重新授权。

⑪、显示无法识别智能卡：检查智能卡是否插反或松动，将智能卡芯片用赶紧毛巾重新擦拭。

⑫、遥控器没有反应：检查遥控器电源是否需要更换；检查机顶盒前是否有障碍物阻挡。

⑬、点播受限或显示三个原因：确认是否账户已经欠费；检查网线接口是否连接正常。

⑭、宽带连接显示错误678（651）：检查线路连接是否正常，将网线接口重新插紧。

⑮、宽带连接显示错误691：检查账号密码是否正确，联系运营商进行核对。

⑯、宽带连接显示错误769：检查本地连接是否被禁用。电脑网卡被禁用：点击“我的电脑”右键属性/“硬件”/“设备管理器”/“网络适配器”“网卡”找到头面打红叉叉的一栏，点击右键找到“启用”。

二、数字电视业务

去年的安吉广电数字电视业务到期了，应该如何续费呢？什么样的套餐更优惠？看了下面的图片你就全都明白啦~

业务查询（点击查看大图）

➀、安吉广电数字宽带套餐这么多，总有一款适合你！看中哪款，快告诉小布吧~

➁、最新的安吉广电数字电视业务如何更优惠，都有哪些电视节目等着我们呢，戳图瞧瞧吧~

➂、还有很多付费项目可以供大家选择，影院大片，体育竞技，卡通动漫……应有尽有。

三、乡镇办理点

在各个乡镇都有安吉广电数字电视业务办理网点，如果想要办理什么新的业务，或者有什么问题需要当面咨询，都可以前往最近的服务大厅办理相关业务。

● 递铺广电站：祥和路68号（生态广场西侧）

● 昌硕广电站：胜利东路466号（胜利东路与玉磬路交叉口）

● 梅溪广电站：梅溪翔舞梅航路广电站

●晓墅营业厅：晓墅新城邮政储蓄斜对面

● 孝丰广电站：孝丰路156号

● 皈山营业厅：皈山卫生院旁

● 报福广电站：幸福路老街十字路口

● 章村营业厅：章村镇政府内

● 杭垓广电站：六号路土管所旁

● 天荒坪广电站：天荒坪镇政府对面

● 上墅营业厅：上墅乡政府斜对面

● 天子湖广电站：天子湖书画院旁

如果有事去不了服务大厅怎么办呢？没有更轻松的方法吗？

当然有啦！只要拨打安吉广电数字电视24小时客服电话96371，或关注安吉数字电视公众微信平台（ajszds），故障报修、业务咨询、服务投诉、机顶盒安装……总之，所有与安吉广电数字电视相关的业务，都可以咨询哦！

作者：邓舒钘

编辑：朱佩颖

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