网购前如何减少退换货（网购的退换货之事）

如今网购已成一种常态，不分男女与老少，只要有智能手机，只要懂得手机网购的购物流程，有钱的买，没钱的想办法也要买，于是各种招数都出来亮相了，也不管有什么禁忌。

有些人挖空心思，专门找网购上的漏洞钻，结果聪明反被聪明误，到头来还是把自己给抹黑了，甚至还把自己送进了局，真不值当。

近日，网上就爆出了这么一个案子，令人议论不止，叹息不已。

01 狸猫换太子

在江苏盐城，女子孙某可谓吃到了甜头，她不费多大的劲，就成功地利用商家退换货的漏洞，为自己谋小利。

孙某花2000多元买了一个名牌包，货到两天后，她便申请退款，而在退货时，她却把一个无用的旧皮包寄回去给商家。她为何如此大胆？

那是因为退货交接有漏洞，当快递员收货后，退款立即退回给买家，至于货是不是原来的货，当时就不懂得，后来喊上当也迟了。

孙某利用这种方式退换货，相继购买了32次商品，并成功退货退款，所获金额竟然达到22466元。

后来，东窗事发，大家才知道孙某退货的意图，她贪婪且狡猾。目前，孙某已被相关部门采取刑事强制措施，她的非法所得也已退还商家。

02 恶意的退货

孙某这事儿一曝光，很多网友也纷纷说起自己身边的事，有人说，这种坏事在网购上常有，这叫恶意退货。

有的人网购的衣服都穿了几天，再退回去，商家也不懂得有这回事；有的人网购化妆品，把好的挖出来，把自己认为不好的装回去退货……

这些事乍听起来，大家心中难免愤愤不平。但是回过头来一想，为什么这种现象得以蔓延？是买家问题多些，还是商家的问题多些呢？

03 弥补这漏洞

当买家的退款申请发出后，卖家就同意退款，而快递员收到货后，没有验货商家就退款，这不是个大漏洞吗？

卖家对买家恶意退款应该留个心眼。办法总是有的，需要有紧凑的退款退货环节，人要勤快，不要怕麻烦。

做到这几点，至少没有那么多的恶意退款，商家也不会受到太多损失。

一、卖家及时关注退货信息，未收到货前，不要急着同意打款给买家，否则就有可能财货两空。

二、卖家收到退货包裹，签收之前，务必验好货再说。

三、若发现退回的货物不符合标准，拒绝退货退款，主动反馈云标签。

所说的这些，都是针对买家的恶意退款，当然不能说买家个个都是恶意。

买卖双方都有诚信，网购才会有良性循环。有人直批，恶意退款的买家知识水平偏低，都是市井小民所为。

这是真的吗？

04 与知识无关

这个话一说出来，立即有人炮轰，有人马上举例子说：“我家的邻居就是硕士研究生，这种恶意退款的事，她不少干，而且还指导别人怎么去做。”

是的，一个人的人品与知识水平无关，有的人表面光鲜亮丽，说得头头是道，骨子里却龌龊得很，不常相处不相知。

有的人谦卑内敛，内心却是纯净得很，让人一眼望穿，令人放心。

恶意退款的人，有的是把钱看得太重，或太缺钱了；有的是过于虚荣，自己的钱袋支撑不起自己膨胀的心；有的是骨子里本来就是坏水。

网购退货退款是正常的事，并不是说每个买家都是想恶意退款。

05 买家是老人

曾经见过这么一个例子，记忆犹存。

在一个快递店里，一位60多岁的大妈怀抱着一个包裹，有些急匆匆地走进店来，见当时店里人不多。

她直接亮开嗓门，对一位工作人员说：“姑娘，我要退货，只是不会操作，你能帮我吗？”

“可以的，您把东西拿过来。”

大妈有些絮絮叨叨地说着话，意思是自己尝试网上购物，没有经验，把码数给买小了，退货流程也不懂，只好麻烦工作人员帮忙。

大妈掏出衣服，怕碰坏似地小心翼翼递过去，边说自己只是试了一下，应该可以退货吧？好惶恐。

工作人员向她解释说，只要不影响商家2次售货，是没问题的。

看着这一老一小拉家常似地说话，看着她们完成了退货手续，心里不免感慨：网购真方便，连大妈也学会网购了，而且这么认真对待退货。

总之，不管线上线下，买卖要公平，买家卖家都要讲诚信，记住这句话：丢失钱财悔一时，丢失诚信悔一生。